Top.Mail.Ru

 Справочный центр

Часто задаваемые вопросы, касающиеся подписок, внутренних покупок, настроек учетной записи и использования Sayes

Подписки и внутренние покупки

Как работает подписка? Перейти→

Как отменить подписку или пробную версию? Перейти→

Есть ли скидки для нуждающихся пар? Перейти→

Ой, мы с моим партнером оба купили подписку. Что нам делать? Перейти→

Я не могу найти свою подписку, что мне делать? Перейти→

Учетная запись и настройки

Что произойдет с моим аккаунтом, если я не продолжу подписку? Перейти→

Как удалить свою учетную запись? Перейти→

Как разорвать пару с моим партнером? Перейти→

Советы по использованию Sayes

Могу ли я использовать Sayes с моим нынешним терапевтом? Перейти→

На чем основан Sayes? Перейти→

В идеале, с чего мы с моим партнером должны начать? Перейти→

У вас есть какие-нибудь скидки для нуждающихся пар?

Несмотря на то, что для нуждающихся людей нет никаких конкретных скидок, мы все равно хотим дать всем возможность испытать Sayes независимо от их финансового положения.

Пожалуйста, отправьте сообщение по адресу hello@sayes.app, чтобы мы могли предоставить информацию о наших самых доступных вариантах.

Как работает подписка?

Подписка не автоматизированна, вы покупаете время использования Sayes.

Консультации разовые, платные. Стоимость см. приложение. 

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Как отменить подписку или пробную версию?

Пробная версия бесплатна

Если вы прекратили использование Sayes, а период подписки еще не закончился, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app, мы вернем вам разницу. 

Ой, мы оба купили подписку. Что нам делать?

Для покупки подписок есть два места - одно для вас и одно для вашего партнера. Если один из вас покупает подписку и ваши приложения сопряжены, оба приложения будут разблокированы.

Если вы оба случайно приобрели подписку, то одному из вас просто нужно обратиться к нам за возвратом средств.

Примечание: отмена дубликата подписки не повлияет на ваш доступ к Sayes. Пока у одного из вас есть подписка, оба приложения останутся в активном статусе.

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Я не могу найти свою подписку, что мне делать?

Если у вас пропала подписка и вы не можете ее найти, возможно, это неполадки. Попросите своего партнера проверить подписку. 
Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Как удалить свою учетную запись и всю историю?

Вы можете навсегда удалить свою учетную запись и разорвать пару с приложением партнера. Если у вас установлено приложение, все, что вам нужно сделать, это зайти в "Мой профиль", нажать "Редактировать"и удалить свою учетную запись. 

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Что произойдет с моим аккаунтом если я не продолжу подписку?

Вот хорошая новость: ваш аккаунт и вся история не будут потеряны, и вы можете повторно подписаться в любое время.

Тем не менее, у вас останется доступ в приложение, и сопряжение с приложением партнера. Но как бесплатный пользователь, вы не сможете взаимодействовать.

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Как разорвать пару с моим партнером?

Вы можете отменить пару в любое время в аккаунте партнера.
Перейдите в профиль партнера, Нажмите "Отключить партнера"

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Могу ли я использовать Sayes с моим нынешним терапевтом?

Да, вы абсолютно можете использовать Sayes со своим нынешним терапевтом. На самом деле, исследования показывают, что терапия очень эффективна при сочетании личных сеансов и цифровых взаимодействий с партнером. 

Возможно, вам придется познакомить своего терапевта с Sayes. Простой способ познакомить своего терапевта с Sayes - сказать ему, что вы нашли приложение для самотерапии по вопросам отношений и брака, основанное на исследованиях, которое дополняет работу, которую вы делаете вместе. Спросите своего терапевта, готов ли он использовать его. В целом, терапевты счастливы, когда клиенты предлагают собственные идеи о том, над чем они хотят работать и как они хотят это сделать.

Возможности Sayes могут помочь инициировать или продолжить процесс семейной консультации у специалистов.

На чем основан Sayes?

Sayes объединяет лучшие из лучших методологий консультирования, основанных на исследованиях, в один сплоченный инструмент. 

На самом фундаментальном уровне Sayes уходит корнями в теорию привязанности в сочетании с эмоционально-ориентированной терапией и методом альтернативной коммуникации. Всякий раз, когда возникает проблема в отношениях, её корень лежит в эмоциональной потребности партнеров.

С помощью Sayes, эмоциональная потребность выносится на поверхность и обсуждается с любовью, вместе.

В идеале, с чего мы с моим партнером должны начать?

Вот идеальный путь для партнеров:

Пригласите своего партнера и объедините свои приложения, чтобы вы могли взаимодействовать

Начните серию "Мифы и реальность",  "Токсичные мысли", "Принятие и самооценка"

Начните с обмена настроением. Используйте тематические стикеры для передачи чувств и эмоций. 

Создавайте мероприятия из серии "Прогулки" и "Развлечения" для совместной активности.

Вообще говоря, мы рекомендуем вам пользоваться всеми инструментами и раз в неделю обсуждать темы влияющие на ваши отношения.