Top.Mail.Ru

Справочный центр

Часто задаваемые вопросы, касающиеся подписок, настроек учетной записи и использования Sayes

Подписки и внутренние покупки

Как работает подписка? Перейти→

Как отменить подписку? Перейти→

Есть ли скидки для нуждающихся пар? Перейти→

Ой, мы с моим партнером оба купили подписку. Что нам делать? Перейти→

Я не могу найти свою подписку, что мне делать? Перейти→

Учетная запись и настройки

Что произойдет с моим аккаунтом, если я не продолжу подписку? Перейти→

Как удалить свою учетную запись? Перейти→

Как разорвать пару с моим партнером? Перейти→

Как создать пару с новым партнером? Перейти→

У вас есть какие-нибудь скидки для нуждающихся пар?

Несмотря на то, что для нуждающихся людей нет никаких конкретных скидок, мы все равно хотим дать всем возможность испытать Sayes независимо от их финансового положения.

Пожалуйста, отправьте сообщение по адресу hello@sayes.app, чтобы мы могли предоставить информацию о наших самых доступных вариантах.

Как работает подписка?

Подписка не автоматизированна, вы покупаете время использования Sayes. 

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Как отменить подписку?


Подписка Sayes не автоматизированна, соответственно её не нужно отменять. Она прекратиться сама. 

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Ой, мы оба купили подписку. Что нам делать?

Для покупки подписок есть два места - одно для вас и одно для вашего партнера. Если один из вас покупает подписку и ваши приложения сопряжены, оба приложения будут разблокированы.

Если вы оба случайно приобрели подписку, то одному из вас просто нужно обратиться к нам за возвратом средств.

Примечание: Пока у одного из вас есть подписка, оба приложения останутся в активном статусе и сопряжены. 

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Я не могу найти свою подписку, что мне делать?

Если у вас пропала подписка и вы не можете ее найти, возможно, это неполадки. 

 
Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Как удалить свою учетную запись и всю историю?

Вы можете навсегда удалить свою учетную запись и разорвать пару с приложением партнера. Если у вас установлено приложение, все, что вам нужно сделать, это зайти в "Мой профиль", нажать "Редактировать"и удалить свою учетную запись. 

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Что произойдет с моим аккаунтом если я не продолжу подписку?

Вот хорошая новость: ваш аккаунт не будет потерян, и вы можете повторно подписаться в любое время.

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Как разорвать пару с моим партнером?

Вы можете разорвать пару в любое время в аккаунте партнера.
Перейдите в профиль партнера, Нажмите "Отключить партнера"

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app

Как создать пару с новым партнером?

Дя начала вам нужно разорвать пару в аккаунте партнера в приложении.
Перейдите в профиль партнера, Нажмите "Отключить партнера". Далее дабавьте нового, известным вам способом. 

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь отправить нам электронное письмо в любое время по адресу hello@sayes.app